Informativa sui rimborsi
Informativa sui resi e rimborsi
Questa Informativa sui resi e rimborsi descrive le politiche di BALLANGI S.R.L riguardo ai resi e ai rimborsi per gli acquisti effettuati su ballangi.com. Leggi attentamente le seguenti disposizioni prima di procedere con un reso o una richiesta di rimborso.
Resi
Al momento, non accettiamo resi di merce a meno che non sia danneggiata o difettosa al momento della ricezione. Ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine se ritieni che il prodotto sia arrivato danneggiato o difettoso. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione il prima possibile.
Rimborsi
Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato o difettoso e non sia possibile sostituirlo, forniremo un rimborso completo per l'importo pagato per l'articolo, inclusi eventuali costi di spedizione associati. Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Come procedere con un reso o una richiesta di rimborso
- Contattaci all'indirizzo email info@ballangi.com entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine, fornendo dettagli sulla natura del problema (danneggiato, difettoso, ecc.).
- Segui le istruzioni che ti verranno fornite per il reso del prodotto.
- Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato del prodotto, provvederemo a elaborare il rimborso o a fornire una sostituzione, a nostra discrezione.
Eccezioni
- Non accettiamo resi per articoli acquistati in saldo o in promozione, a meno che non siano danneggiati o difettosi.
- Non possiamo fornire rimborsi per articoli restituiti che non rispettano le condizioni di reso sopra indicate.
Contattaci
Per ulteriori domande o chiarimenti riguardanti la nostra politica di resi e rimborsi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email info@ballangi.com.
Ultimo aggiornamento: 14/03/2024