Modulo richiesta reso
Compila il modulo e invialo a info@ballangi.com insieme a foto chiare del prodotto, del pacco e dell'etichetta di spedizione, se disponibili. Il modulo serve per gestire richieste relative a prodotti danneggiati, difettosi, mancanti o articoli ricevuti per errore.
Importante: attendi sempre le istruzioni del servizio clienti Ballangi prima di spedire il prodotto. Le richieste devono essere inviate entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine quando il prodotto risulta danneggiato o difettoso.
| Nome prodotto | Q.tà acq. | Q.tà resa | Cod. motivo |
|---|---|---|---|
- 001 Prodotto danneggiato alla ricezione — allegare foto del prodotto e del pacco
- 002 Prodotto difettoso — descrivere chiaramente il problema riscontrato
- 003 Articolo errato ricevuto — indicare il prodotto ordinato e quello ricevuto
- 004 Pacco danneggiato o manomesso — allegare foto dell'imballo esterno
- 005 Prodotto mancante nel pacco
- 006 Sostituzione o rimborso già autorizzato dal servizio clienti
- 007 Altro motivo: __________________________________________
Dichiaro che le informazioni fornite sono corrette e complete. Confermo di aver contattato Ballangi entro i termini indicati per la gestione della richiesta e di attendere le istruzioni del servizio clienti prima di procedere con l'eventuale spedizione del prodotto. Sono consapevole che Ballangi potrà richiedere foto, dettagli aggiuntivi o una verifica dello stato del prodotto prima di autorizzare rimborso, sostituzione o altra soluzione.
Informativa privacy: i dati raccolti con il presente modulo sono trattati da BALLANGI S.R.L., titolare del trattamento, esclusivamente per la gestione della richiesta di reso, rimborso, sostituzione o assistenza, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679.